AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die von Kunden über den Online-Shop der rubirosa management gmbh, Lagerstrasse 4, 9200 Gossau, info@rubirosa.ch (nachfolgend Rubirosa genannt) aufgegeben werden.
2. Registrierung
2.1 Nur Kunden, die sich ordnungsgemäss und wahrheitsgemäss registriert haben, sind berechtigt, bei Rubirosa Einkäufe zu tätigen.
2.2 Die Einrichtung mehrerer Konten und deren Nutzung durch dieselbe Person ist strengstens untersagt.
2.3 Ebenso ist jede Art der gewerblichen Nutzung zum Zweck des Weiterverkaufs von Waren an Dritte untersagt.
2.4 Verstösse gegen die vorstehenden Verbote können zu einem sofortigen Ausschluss und zur Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen durch Rubirosa führen. Rubirosa kann darüber hinaus die maximalen Liefermengen pro Artikel und Kunde begrenzen.
3. Vertragsabschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Bestellung.
3.2 Das Anklicken der Schaltfläche «Verbindliche Bestellung aufgeben» im Warenkorb gilt als verbindliches Angebot des Kunden.
3.3 Die automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail dokumentiert den Eingang der Bestellung. Ein verbindliches Vertragsverhältnis kommt erst zustande, wenn Rubirosa den Versand der Ware per E-Mail bestätigt (Versandbestätigung), spätestens jedoch mit der Lieferung der Ware.
3.4 Stellt Rubirosa bei der Bearbeitung der Bestellung fest, dass die vom Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Ein Vertrag über die nicht verfügbaren Waren kommt nicht zustande.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Es gelten die im Rubirosa-Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Bei jeder bei Rubirosa aufgegebenen Bestellung werden zusätzlich Versand- und Verpackungskosten berechnet. Der tatsächliche Rechnungsbetrag hängt von der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Verlauf des Bestellvorgangs angezeigt. In Ausnahmefällen und bei Sonderaktionen kann der Versand kostenlos sein.
5. Lieferbedingungen
5.1 Eine weltweite Lieferung ist möglich.
5.2 Für Lagerware beträgt die Lieferzeit 2–5 Arbeitstage.
5.3 Sollte die Lieferung der Ware durch Verschulden des Kunden scheitern, ist Rubirosa berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Die Zahlung kann per Rechnung (nur in der Schweiz), Kreditkarte, Apple Pay, PayPal oder direkter Banküberweisung erfolgen. Alle Kreditkarten- und PostCard-Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Die Daten werden verschlüsselt und zur Verarbeitung an Stripe übermittelt.
6.2 Rubirosa ist berechtigt, eine Bestellung zu stornieren oder auszusetzen, wenn
(a) ein Kunde nicht kreditwürdig ist oder nicht kreditwürdig erscheint,
(b) ihm mehr als eine Zahlungserinnerung zugestellt wurde,
(c) ein begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten besteht.
7. Retouren
7.1 Rückgabeberechtigte Artikel können innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum per Post an Rubirosa zurückgesandt werden. Die Ware muss neu, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand zurückgesandt werden, einschliesslich Etikett(en) und Originalverpackung sowie unter Beilage der Rechnung. Schuhe müssen zudem in ihrer unbeschädigten Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Originalverpackung der Schuhe (Schuhkarton) darf nicht als Rücksendeverpackung verwendet werden. Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden.
Postadresse für Retouren und Umtausch
Schweiz:
Rubirosa management gmbh
Retouren
Lagerstrasse 4
CH-9200 Gossau
USA:
Rubirosa c/o Shane Walsh
1026 Old Mill Road
CA 91108, San Marino
EU und Rest der Welt:
Rubirosa management gmbh
c/o Mulstisped GmbH
, Friedrich-List-Strasse 14
, DE-78234 Engen
7.2 Das Rückgaberecht ist für folgende Produkte ausgeschlossen:
– Produkte, die im Rahmen einer Werbeaktion verkauft wurden (z. B. Ausverkauf, Sonderangebote)
– Produkte mit der Kennzeichnung «Dieses Produkt ist vom Umtausch ausgeschlossen»
Die oben genannten Produkte können zurückgegeben werden, wenn sie defekt, unvollständig oder in schlechtem Zustand sind. In diesen Fällen bemüht sich Rubirosa, einen Ersatz von gleichem Wert bereitzustellen. Ist dies nicht möglich, wird bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet.
7.3 Gutschriften für zurückgesandte Ware werden dem jeweiligen Rubirosa-Konto des Kunden gutgeschrieben. Ausnahme: Bestellungen, die per Kreditkarte im Voraus bezahlt wurden, werden auf die Kreditkarte zurückerstattet.
7.4 Rubirosa behält sich das Recht vor, Retouren abzulehnen, wenn der Bestellvorgang missbraucht wird (z. B. Bestellung verschiedener Grössen eines Artikels zum Anprobieren).
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Rubirosa.
9. Einlösung von Gutscheincodes
9.1 Gutscheincodes können für Bestellungen ab dem auf dem Gutschein angegebenen Mindestbestellwert eingelöst werden.
9.2 Pro Bestellung darf höchstens ein Gutscheincode verwendet werden.
9.3 Gutscheincodes sind während des angegebenen Zeitraums gültig.
9.4 Gutscheincodes dürfen nicht an Dritte übertragen werden.
9.5 Gutscheincodes dürfen nicht nachträglich mit einer Bestellung verrechnet werden.
9.6 Gutschriften aus Gutscheincodes werden weder in bar ausbezahlt noch verzinst.
10. Datenschutz
10.1 Rubirosa speichert ausschliesslich Daten, die für den Kundenservice erforderlich sind. Rubirosa hält sich diesbezüglich an den Ethikkodex des Schweizerischen Versandhandels (VSV).
10.2 Zur Einrichtung eines Kundenkontos müssen Kunden personenbezogene Daten angeben. Dazu gehören Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Adressen. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Angaben sind für die Bearbeitung von Bestellungen erforderlich. Die Angabe weiterer personenbezogener Daten ist freiwillig und dient der Erstellung eines Kundenprofils. Dieses wird von Rubirosa für die Datenverarbeitung, die Verwaltung von Kundenkonten sowie für Marketingzwecke verwendet, beispielsweise für den personalisierten Versand von Newslettern, sofern der Kunde diese erhalten möchte.
10.3 Rubirosa verwendet Cookies. Diese dienen jedoch ausschliesslich der Speicherung von Kundentransaktionen und der Erleichterung künftiger Besuche und Einkäufe des Kunden. Die Cookie-Einstellungen können in den Sicherheitseinstellungen des Browsers des Kunden geändert werden.
10.4 Rubirosa nutzt Google Analytics, um die Nutzung der Website zu analysieren. Dadurch werden anonymisierte Auswertungen und Diagramme erstellt. Google Analytics wird ausschliesslich für die eigene Marktforschung von Rubirosa sowie für anonymisierte Remarketing-Massnahmen verwendet, um die Gestaltung der Website optimal an die Kundenbedürfnisse anzupassen.
10.5 Es werden keine Personendaten ohne Wissen des Kunden an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von Daten, die zur Abwicklung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung und -kontrolle, zur Durchführung von Bonitätsprüfungen sowie zur Erstellung statistischer Auswertungen übermittelt werden müssen.
10.6 Ihre Benutzerdaten können jederzeit unter «Mein Konto» – «Kontoinformationen bearbeiten» geändert werden. Adressen können unter «Mein Konto» – «Adressbucheinträge ändern» geändert werden.
10.7 Die Informationen, die wir von Ihnen erhalten, helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern und ein kundenfreundliches sowie individuelles Erlebnis zu schaffen. Sowohl die von Ihnen übermittelten Informationen als auch die automatisch generierten Informationen werden verwendet, um Werbung zu gestalten, die für Sie und Ihre Interessen relevant ist. Zu diesem Zweck nutzen wir vorhandene Informationen wie E-Mail-Zustell- und Lesebestätigungen, Angaben zum Computer und zur Internetverbindung, zum Betriebssystem und zur Plattform, Ihre Bestellhistorie, Ihre Servicehistorie, Datum und Uhrzeit Ihres Website-Besuchs sowie Produkte, die Sie sich angesehen haben. Wir verwenden diese Informationen ausschliesslich in pseudonymisierter Form. Die Analyse und Auswertung dieser Informationen ermöglicht es uns, unsere Website und unser Internetangebot zu verbessern und Ihnen individuelle Werbung zuzusenden. Das bedeutet Werbung, die Ihnen Produkte empfiehlt, an denen Sie tatsächlich interessiert sein könnten. Unser Ziel ist es, unsere Werbung für Sie nützlicher und interessanter zu gestalten; daher hilft uns die Auswertung und Analyse der von Ihnen erhobenen pseudonymisierten Daten dabei, Ihnen keine willkürliche Werbung zuzusenden. Stattdessen senden wir Ihnen Werbung wie Newsletter oder Produktempfehlungen per E-Mail oder Post, die Ihren Interessengebieten entsprechen. Zu diesem Zweck vergleichen wir beispielsweise auch, welche Marketing-E-Mails Sie öffnen, um zu vermeiden, dass wir Ihnen unnötige E-Mails zusenden.
11. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht; Gerichtsstand ist der Sitz der Rubirosa management gmbh.
12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sich ändern. Wir geben daher das Datum der letzten Änderung an. Version 7: 05.05.2025
Haben Sie Fragen?
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Ihr RUBIROSA-Team
rubirosa management gmbh
Lagerstrasse 4
CH-9200 Gossau2 – Diese AGB unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht; Gerichtsstand ist der Sitz der rubirosa management gmbh
